À tort ou à raison, le terme plomberie évoque généralement un climat d’incertitude. En d’autres mots, c’est inhabituel qu’un client appelle un plombier pour une bonne nouvelle. Les raisons sont nombreuses: une nouvelle construction, dépense; un tuyau pété, dépense; une rénovation, dépense et intrusion à la vie privée. Rien de rassurant. Rares sont ceux qui associent, tout-de-go, la plomberie au réconfort, voire même à la propreté. Alors, rares sont les histoires, comme celle de Nicole…
Des plombiers en Outaouais compréhensifs
Affichant un sourire contagieux, Nicole s’est empressée de mentionner que Plomberie Outaouais a amélioré sa qualité de vie quand celle-ci ne tenait qu’à un fil. Nous venions d’ouvrir la porte de chez Nicole ; nous étions bien loin de sa nouvelle salle de bain. Prise avec des rejets d’une greffe de moelle épinière, Nicole a essuyé un coup dur lorsqu’elle s’est aperçue que sa condition limiterait ses mouvements à jamais.
Bien que reconnaissante de toujours être en vie, son moral était à plat. Femme active et ancienne mannequin, elle peinait à prendre sa douche après sa grosse opération. Elle luttait quotidiennement avec la configuration de sa salle de bain. Déjà que son corps ne collaborait pas, sa propre salle de bain lui faisait pied d’nez.
Jusqu’au moment où elle trouva Plomberie Outaouais. Elle avait fait plusieurs recherches sans avoir connecté avec une entreprise de la capitale nationale. Des soumissions : elle était épuisée. Pourtant, elle était une cliente disposée à se faire aider. Or, son épuisement s’est vite transformé en soulagement lorsqu’elle apprit que Plomberie Outaouais se chargeait de lui refaire sa salle de bain, adaptée à ses limitations. Mon petit doigt me dit que son sourire contagieux est demeuré figé car une designer d’intérieure faisait partie du processus.
Gestion de projet, pose et réconfort
Qui plus est, l’entreprise gatinoise l’a rassurée : Plomberie Outaouais agit tel un entrepreneur général. Fini les recherches : elle était réconfortée. N’est-ce pas l’essentiel? Et ils étaient propres, en plus! Et expérimentés! Force est d’admettre que peu de gens sont à l’aise lorsqu’il y a des inconnus quotidiennement chez soi ; ça déplace de l’air et ça te viole une intimité. Mais les experts de Plomberie Outaouais dégageaient un professionnalisme qui rassurait Nicole.
Et que dire du look? «Les gens ne voient pas tous les détails qui m’aident grandement dans la salle de bain. Il y en a plein pourtant! L’équipe de Plomberie Outaouais s’est arrangé pour camoufler le tout, mais tout est facile et fonctionnel. Lorsqu’un ami met les pieds dans ma salle de bain, il ne sait pas que la douche, les armoires et les prises électriques ont été faites sur mesure et sont disposées stratégiquement. C’est tellement beau. La designer a saisi ce que je voulais», a tenu a soulignée la cliente.
Nicole n’est pas entièrement guérie. Ceci dit, les conseillers formés de Plomberie Outaouais ont su comprendre les besoin de la cliente et ont agi en conséquence dans la réalisation du projet de salle de bain, tant dans les fonctionnalités précises que dans le design ergonomique.
Toutes nos meilleures pensées sont dirigées à Nicole.
